Cambios y devoluciones

Cuentas con 5 días hábiles después de recibir tu pedido para hacer válido un cambio o devolución; después de este tiempo no podremos ofrecer cambios o devoluciones. 

• Para hacer la devolución o cambio, comunícate con nosotros al 55 74 14 42 54 para darle seguimiento a tu solicitud. En caso de devolución, los productos deben incluir su nota de compra, el producto con etiqueta  y estuche sin rastros de haber sido utilizados o dañados de forma intencional.
• Los reembolsos se hacen válidos una vez recibido el producto y que se haya aprobado que el producto cumple con las políticas de devolución. 
• Los costos de envío no son reembolsables.
• El envío en caso de devolución o cambio corre por parte del cliente.
• Las piezas en liquidación o con precios especiales de descuento no cuentan con cambios ni reembolsos.
• En caso de cambio, se te enviará un monedero electrónico con el monto pagado (sin incluir el costo del envío) para que puedas hacerlo válido en nuestra tienda online o en showroom.
• No contamos con cambios o devoluciones por alergias.
• Los cambios únicamente son válidos para compras realizadas en la tienda en línea.