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Cambios y devoluciones

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  • Para hacer la devolución o cambio, comunícate con nosotros al 55 74 14 42 54 para darle seguimiento a tu solicitud. En caso de devolución, los productos deben incluir su nota de compra, el producto con etiqueta  y estuche sin rastros de haber sido utilizados o dañados de forma intencional.
  • Los reembolsos se hacen válidos una vez recibido el producto y que se haya aprobado que el producto cumple con las políticas de devolución. 
  • Los costos de envío no son reembolsables.
  • El envío en caso de devolución o cambio corre por parte del cliente.
  • Las piezas en liquidación o con precios especiales de descuento no cuentan con cambios ni reembolsos.
  • En caso de cambio, se te enviará un monedero electrónico con el monto pagado (sin incluir el costo del envío) para que puedas hacerlo válido en nuestra tienda online o en showroom.
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