Guía de consejos de cuidado y garantías

  Todas nuestras piezas son elaboradas a mano con la mejor selección de cristales y diferentes tipos de metales, por lo que cada una de ellas requiere uso y cuidado especial.

1. CONSEJOS DE CUIDADO GENERALES

-Evitar el contacto directo con cualquier tipo de líquidos y químicos corrosivos (ej. cremas, perfumes, jabón, gel antibacterial)

-No bañarse con ellas.

-Evitar golpes o caídas.

-Limpiar después de cada uso con un paño de algodón sin químicos corrosivos a excepción de líquidos certificados para nuestras piezas (dependerá del material con la que esté elaborada tu pieza).

-Guardar en su estuche en un espacio seco y libre de humedad. 

2.GARANTÍA

Te otorgamos los siguientes tipos de garantías para que conserves tus piezas por mucho tiempo:

• GARANTÍA POR DEFECTO DE FABRICACIÓN

Este tipo de garantía es válida en aquellas piezas que cuentan con un desperfecto de fabricación durante 15 días posteriores a tu compra. Para hacerla válida, la pieza debe contar con todas sus etiquetas, incluir tu nota o ticket de compra y no mostrar rastros de haber sido utilizado o dañado de forma intencional. 

• GARANTÍA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Esta garantía te permite ingresar  tus piezas para darles mantenimiento en nuestro taller con un costo especial. Nuestro técnico determinará si la pieza puede volver o no a su estado original.

Puedes hacerla válida en cualquier momento siempre y cuando la pieza pueda regresar a su estado original. 

Ejemplo: Desprendimiento de algún cristal (siempre y cuando la refacción se encuentre en stock), chapados o baños sobre metales finos, reemplazo de cadenas.  

La garantía no es válida en los siguientes casos:

1. Haberle aplicado líquidos corrosivos a las piezas o PH ácido
2. Alergias
3. Cristales estrellados